FAQ
Q
送料はいくらですか。
A
一律1000円いただいております。ただし11000円以上ご購入で送料無料とさせていただきます。
※なお、一部クリック便対応商品につきましては送料込みの価格表示となっております。
Q
代金引換は使えますか。
A
2026年現在現在、配送システムが対応していないため使用できません。
Q
配送業者はどこですか。
A
日本郵便(ゆうパック、クリックポスト)となります。
Q
海外への発送は可能ですか。
A
現在、海外への発送は行っておりません。ただし個人輸出代行業者の利用は可能ですのでお客様のほうで手配ください。
Q
他にショップはございますか。
A
対面でのショップは現在行っておりません。オンラインショップについてはメルカリSHOPSにて商品を限定して販売しております。
Q
荷物の追跡はできますか。
A
発送完了メールに追跡番号を記載いたします。
Q
振込手数料はどちらの負担ですか。
A
恐れ入りますが、お客様負担となります。
Q
注文確認メールが届きません。
A
迷惑メールフォルダの確認をお願いいたします。なお、届いていない場合はメールアドレスが間違って登録されている可能性がございます。ショップまでお問い合わせください。
Q
賞味期限はどのくらいですか。
A
製品日(パッケージ)より2年間としております。
なお、利尻昆布粉につきましては１年間としております。
Q
間違えて注文してしまいました。
A
注文いただいた商品の変更につきましては、システムで対応していないため、大変お手数ではございますが、ショップの問い合わせよりご連絡いただきキャンセルし、再度ご注文ください。
Q
注文した後メールが届かないのですが
A
メールアドレスが間違っている可能性、また迷惑メールと判断されている可能性がございます。
大変お手数ですが、お問い合わせよりご連絡ください。